Coverride

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Spedizione gratuita in 48 ore – Paga alla consegna

FAQ

Hai una domanda? Siamo qui per aiutarti.

Accettiamo diversi metodi di pagamento, tra cui carte di credito/debito (Visa, MasterCard, American Express, CB), Apple Pay, Google Pay e pagamenti online sicuri tramite servizi come PayPal e Klarna.

È disponibile anche il pagamento alla consegna.

Sì, puoi acquistare la coverride e pagare in rate utilizzando Klarna. Klarna offre opzioni di pagamento flessibili che ti consentono di suddividere il costo della coverride in pagamenti mensili più piccoli, rendendo l’acquisto più accessibile e conveniente per te.

Paga in 3 rate senza interessi per dilazionare il costo nel tempo.

  1. Aggiungi gli articoli al carrello.
  2. Vai al checkout e seleziona il logo di Klarna.
  3. Inserisci i dettagli della tua carta di debito o credito.
  4. Effettua il pagamento in 3 rate. Il primo pagamento verrà addebitato quando l’ordine sarà evaso e i restanti due verranno addebitati ogni 30 giorni.

Ti preghiamo di notare che per alcuni acquisti potrebbe essere richiesto un pagamento iniziale più elevato. Troverai maggiori informazioni nei Termini di Paga in 3 rate.

Al momento dell’ordine, ti consigliamo di esaminare attentamente i dettagli. Una volta completato l’ordine, se hai necessità di modificarlo, puoi contattarci a info@coverride.com e ti forniremo l’assistenza necessaria entro 24 ore.

Se hai intenzione di annullare il tuo ordine, puoi contattarci a info@coverride.com ed effettueremo il rimborso entro 72 ore. L’annullamento è consentito prima che avvenga la spedizione, qualora la spedizione fosse già avvenuta potrai effettuare il reso entro 14 giorni dalla consegna e procederemo ad emettere il rimborso.

Puoi effettuare il reso entro 14 giorni dalla ricezione del prodotto. Se desideri procedere con il reso e ottenere un rimborso completo, ti invitiamo a contattare il nostro servizio clienti a info@coverride.com, ti daremo assistenza entro 24 ore.

Al momento, Coverride non è compatibile con il connettore MagSafe. Tuttavia, stiamo lavorando per migliorare le nostre funzionalità e potremmo considerare l’aggiunta di questa compatibilità in futuro. Resta aggiornato sulle ultime novità visitando il nostro sito ufficiale.

Al momento Coverride è progettata per essere compatibile con i seguenti modelli di iPhone:

  • iPhone 12 / iPhone 12 Pro / iPhone 12 Pro Max
  • iPhone 13 / iPhone 13 Pro / iPhone 13 Pro Max
  • iPhone 14 / iPhone 14 Pro / iPhone 14 Pro Max
  • iPhone 15 / iPhone 15 Plus / iPhone 15 Pro / iPhone 15 Pro Max

Continuiamo a lavorare per ampliarne la compatibilità con altri dispositivi, ma al momento il supporto è dedicato esclusivamente ai modelli elencati.

Abbiamo progettato Coverride per offrire un’esperienza utente fluida. L’uso del Bluetooth è stato escluso perché richiederebbe troppo tempo per caricare contenuti di alta qualità, come video da 100 MB, e potrebbe interferire con altri dispositivi come auricolari. Coverride comunica con lo smartphone tramite una connessione wireless, funzionando come un hotspot. Il collegamento alla cover è necessario solo per pochi secondi quando aggiorni il design. Inoltre, la connessione avviene automaticamente tramite la nostra app, senza bisogno di collegamenti manuali.

Domande e Risoluzione problemi.

Coverride & App

Se non si accende, assicurati che Coverride sia carica, quindi da spenta prova ad attaccarla al caricabatterie e verificare se inizia la fase di ricarica. Qualora non fosse scarica, assicurati che non sia in una situazione di blocco preventivo (in un ambiente al buio, osserverai il display leggermente retroilluminato), in tal caso premi il pulsante di reset con l’apposito pin e successivamente prova ad accenderla.
Per cambiare design è necessario seguire attentamente ed in ordine le istruzioni presenti al capitolo 4 (pag. 5) nel manuale. Inoltre, abilitando l’installazione guidata dal tuo profilo all’interno dell’app ti consente di avere a portata di mano un promemoria completo del procedimento di installazione. Se accendi l’Access Point sulla tua Coverride prima di aver scaricato il design, lo smartphone potrebbe connettersi automaticamente a Coverride e perdere la connessione a internet, impedendoti di scaricare il design, per questo motivo è fondamentale seguire il procedimento nell’ordine corretto.

La maggior parte dei contenuti multimediali possono essere caricati sull’App e installati su Coverride, tuttavia considera che formati non comuni o dimensioni eccessive (>80mb) potrebbero generare dei blocchi. Ti consigliamo di utilizzare formati classici come MP4, MOV, JPG, PNG

A volte può accadere che la connessione tra il tuo smartphone e Coverride venga interrotta durante l’upload di un nuovo design, si tratta di situazioni normali. Qualora ciò avvenisse, il file sarà corrotto e quindi Coverride non riuscirà ad elaborarlo. Anche formati insoliti possono causare errori inattesi. Se stai usando formati comuni, Sarà sufficiente ricaricare il contenuto multimediale per risolvere il problema.

Se sei in modalità aereo, l’iPhone non sempre riuscirà a comunicare correttamente con Coverride e in alcuni casi potresti non riuscire a inviare il nuovo design. Se ciò accade, prova a riavviare l’App e Coverride ed effettua un nuovo tentativo. Se il problema persiste, esci dalla modalità aereo e il problema sarà risolto.

E’ fondamentale preservare la batteria con utilizzo e pratiche adeguate, sia per questioni di sicurezza che di performance. Nelle pagine successive sono presenti alcune indicazioni molto importanti per l’utilizzo della batteria. Se la durata della batteria è diminuita rispetto al passato, è probabile che sia stata utilizzata / ricaricata in modo non corretto, per tal motivo sarebbe opportuno sostituirla contattando il nostro servizio clienti. Le batterie sono beni che normalmente tendono a deteriorarsi con il tempo, anche in caso di utilizzo corretto. Si consiglia di lasciare il dispositivo in carica per circa 30 minuti in più in seguito al raggiungimento del 100% mostrato sul display, ciò consentirà alla batteria di raggiungere l’autonomia massima.

Di rado, Coverride potrebbe bloccarsi qualora dovesse riscontrare condizioni ambientali o situazioni particolari che potrebbero danneggiarla, generalmente in questi casi continuerà a riprodurre il design ma non sarà possibile entrare nella modalità “Access Point” o spegnerla. Per risolvere il problema, basterà premere il pulsante di reset attraverso l’apposito pin oppure attendere che si scarichi e si spegna autonomamente.

Se pensi di aver smarrito il seriale, contattaci a info@coverride.com ed il nostro supporto clienti ti assisterà per recuperarlo.

Per inserire o rimuovere lo smartphone, è fondamentale seguire le indicazioni di Setup presenti al capitolo 1 (pag. 2) di questo manuale. Non seguire le prescrizioni presenti nel manuale può provocare il danneggiamento di Coverride o dello smartphone.

Coverride è sigillata con adesivi ad alte performance prodotti da 3M e Tesa, leader di mercato in soluzione di incollaggio. Il prodotto è progettato per resistere agli urti attraverso una sigillatura salda e ad alta tenuta, tuttavia in caso di urti molto forti, i bordi laterali del prodotto potrebbe leggermente rialzarsi. Si tratta di una situazione normale e prevista, sarà sufficiente applicare una leggera pressione con le mani per 20/30 secondi nella parte interessata ed il prodotto sarà nuovamente sigillato. 

In alcuni casi, ad esempio in assenza di una connessione ad internet stabile, l’App di Coverride potrebbe essere lenta o bloccarsi frequentamente. Consigliamo di riavviare lo Smartphone e l’App, oltre a collegarsi ad una rete stabile. L’utilizzo di una rete stabile è fondamentale per un utilizzo fluido. Qualora i problemi dovessero persistere, contatta il nostro supporto clienti a info@coverride.com 

Non hai risolto il problema?

Se hai bisogno di assistenza aggiuntiva,
siamo qui per supportarti

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Coverride comunica con lo smartphone tramite una connessione wireless, funzionando come un hotspot. Il collegamento alla cover è necessario solo per pochi secondi quando aggiorni il design. Inoltre, la connessione avviene automaticamente tramite la nostra app, senza bisogno di collegamenti manuali.

Domande e Risoluzione problemi.

Coverride & App

Se non si accende, assicurati che Coverride sia carica, quindi da spenta prova ad attaccarla al caricabatterie e verificare se inizia la fase di ricarica. Qualora non fosse scarica, assicurati che non sia in una situazione di blocco preventivo (in un ambiente al buio, osserverai il display leggermente retroilluminato), in tal caso premi il pulsante di reset con l’apposito pin e successivamente prova ad accenderla.
Per cambiare design è necessario seguire attentamente ed in ordine le istruzioni presenti al capitolo 4 (pag. 5) nel manuale. Inoltre, abilitando l’installazione guidata dal tuo profilo all’interno dell’app ti consente di avere a portata di mano un promemoria completo del procedimento di installazione. Se accendi l’Access Point sulla tua Coverride prima di aver scaricato il design, lo smartphone potrebbe connettersi automaticamente a Coverride e perdere la connessione a internet, impedendoti di scaricare il design, per questo motivo è fondamentale seguire il procedimento nell’ordine corretto.

La maggior parte dei contenuti multimediali possono essere caricati sull’App e installati su Coverride, tuttavia considera che formati non comuni o dimensioni eccessive (>80mb) potrebbero generare dei blocchi. Ti consigliamo di utilizzare formati classici come MP4, MOV, JPG, PNG

A volte può accadere che la connessione tra il tuo smartphone e Coverride venga interrotta durante l’upload di un nuovo design, si tratta di situazioni normali. Qualora ciò avvenisse, il file sarà corrotto e quindi Coverride non riuscirà ad elaborarlo. Anche formati insoliti possono causare errori inattesi. Se stai usando formati comuni, Sarà sufficiente ricaricare il contenuto multimediale per risolvere il problema.

Se sei in modalità aereo, l’iPhone non sempre riuscirà a comunicare correttamente con Coverride e in alcuni casi potresti non riuscire a inviare il nuovo design. Se ciò accade, prova a riavviare l’App e Coverride ed effettua un nuovo tentativo. Se il problema persiste, esci dalla modalità aereo e il problema sarà risolto.

E’ fondamentale preservare la batteria con utilizzo e pratiche adeguate, sia per questioni di sicurezza che di performance. Nelle pagine successive sono presenti alcune indicazioni molto importanti per l’utilizzo della batteria. Se la durata della batteria è diminuita rispetto al passato, è probabile che sia stata utilizzata / ricaricata in modo non corretto, per tal motivo sarebbe opportuno sostituirla contattando il nostro servizio clienti. Le batterie sono beni che normalmente tendono a deteriorarsi con il tempo, anche in caso di utilizzo corretto. Si consiglia di lasciare il dispositivo in carica per circa 30 minuti in più in seguito al raggiungimento del 100% mostrato sul display, ciò consentirà alla batteria di raggiungere l’autonomia massima.

Di rado, Coverride potrebbe bloccarsi qualora dovesse riscontrare condizioni ambientali o situazioni particolari che potrebbero danneggiarla, generalmente in questi casi continuerà a riprodurre il design ma non sarà possibile entrare nella modalità “Access Point” o spegnerla. Per risolvere il problema, basterà premere il pulsante di reset attraverso l’apposito pin oppure attendere che si scarichi e si spegna autonomamente.

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Coverride è sigillata con adesivi ad alte performance prodotti da 3M e Tesa, leader di mercato in soluzione di incollaggio. Il prodotto è progettato per resistere agli urti attraverso una sigillatura salda e ad alta tenuta, tuttavia in caso di urti molto forti, i bordi laterali del prodotto potrebbe leggermente rialzarsi. Si tratta di una situazione normale e prevista, sarà sufficiente applicare una leggera pressione con le mani per 20/30 secondi nella parte interessata ed il prodotto sarà nuovamente sigillato. 

In alcuni casi, ad esempio in assenza di una connessione ad internet stabile, l’App di Coverride potrebbe essere lenta o bloccarsi frequentamente. Consigliamo di riavviare lo Smartphone e l’App, oltre a collegarsi ad una rete stabile. L’utilizzo di una rete stabile è fondamentale per un utilizzo fluido. Qualora i problemi dovessero persistere, contatta il nostro supporto clienti a info@coverride.com 

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